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广强律师事务所副主任律师陈北元办理案件报道:天天洗衣董事长卢志基荣获2017年度广东省消费维权积极贡献奖
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 广强律师事务所副主任律师陈北元办理案件报道天天洗衣董事长卢志基荣获2017年度广东省消费维权积极贡献奖

原标题:天天洗衣董事长卢志基荣获2017年度广东省消费维权积极贡献奖

 

“3·15国际消费者日”来临之际,由广东省工商行政管理局、广东省质量技术监督局、广东省食品药品监督管理局、广东省公安厅食药环犯罪侦查局、广东省消费者委员会等部门联合指导的“2018年广东3·15晚会”于昨晚播出。广东省工商行政管理局党组书记、局长凌锋,广东广播电视台台长、广东南方广播影视传媒集团有限公司董事长蔡伏青,广东省消委会秘书长杨淑娜为天天洗衣董事长卢志基、深圳市消委会秘书长冯念文、广东省华标产品质量安全研究院院长陈灿、华南理工大学建筑设计研究院总工程师凌志新、佛山市消委会秘书长但唐勇、广东金轮律师事务所高级合伙人朱少波、广东大同律师事务所主任朱永平、南方日报记者刘倩、广东广强律师事务所副主任律师陈北元、广东金轮律师事务所高级合伙人陈联书等10人颁发“广东省2017年度消费维权年度贡献人物奖”。

 

图说:广东电视台在315晚会现场播放卢志基现场短片

 

作为本次唯一一位获此殊荣的企业代表,“广东省2017年度消费维权年度贡献人物奖”组委会如此评价到:卢志基把诚信作为企业立足之本,他尊重消费者的每一次信赖与托付;他牵头与广东省消委会在全国率先出台广东省洗衣洗涤消费争议解决办法;他在省消委会指导下专门建立消费教育基地,帮助消费者提升维权意识和维权能力。

广东省消委会负责人向记者介绍,为激励表彰社会各界对消费者权益保护事业的支持,推进维权共治,广东省举行“广东消费维权积极贡献奖”表彰活动。以“消费维权年度贡献人物”为主题,在“3·15”晚会进行现场颁奖,开展事迹宣传。天天洗衣董事长卢志基用强烈的企业责任感推动社会正能量,为致力于消费权益的保护和放心消费体系的共建做出了示范标杆。

 

图说:广东省工商行政管理局党组书记、局长凌锋向天天洗衣董事长卢志基(左一)颁奖

3月11日,由广东广播电视台、南方财经全媒体集团联合主办的“放心消费美好生活”2018年广东3.15晚会成功录制。这是第一次由广东省公安厅、省工商局、省质监局、省食药监局全程参与的晚会,也是广东省唯一一档由政府部门参与指导协办的消费领域年度盛事。

本次3.15晚会聚焦未成年人网络消费、老年保健品消费陷阱、儿童产品标准缺失、个人信息安全等话题,通过通缉令发布、实验检测、“深喉爆料”、3.15消费调查,企业自律宣言,彰显城市消费主张,倡导生活品质、助力美好生活。

 

  图说:天天洗衣董事长卢志基(左一)荣获“2017年度消费维权年度贡献人物”

广东电视台在现场播放了卢志基的现场短片,组委会在片中如此评价:他把诚信作为企业立足之本,他尊重消费者的每一次信赖与托付;他打造了国家级标准化服务试点单位中唯一一个洗衣企业;他积极促进行业的规范和标准化;2017他建成全球最大、智能化程度最高的可视化洗衣中央工厂;他让洗衣业进入智洗透明时代。他说,27年来我们只做好洗衣这一件事。他是洗衣行业的追梦人,他是天天洗衣董事长卢志基。

组委会负责人在接受记者采访时称,作为本次获评“2017广东省消费维权年度贡献奖”的唯一企业代表,天天洗衣董事长卢志基27年来专注做好洗衣这一件事,力求不失信于消费者的同时,积极促进行业规范化和标准化,联合广东省消委会联合打造了广东省首个生活服务类的消费教育基地,并开创性地推出可视化的洗衣中央工厂,打破传统洗衣行业的监管壁垒,对广东消费维权做出了显著贡献。

记者在采访中了解到,天天洗衣董事长卢志基以诚信之本,为消费者负责,创造放心消费环境,打造美好生活品质,创造了多项第一。

在全国推行首个洗衣示范合同,让洗衣消费有章可循

2014年,天天洗衣联合广东省工商局、广东省消委会等单位制定了洗衣行业国内首个省级合同示范文本。示范文本在全国率先引入“议价洗涤”和“非议价洗涤”的概念,规定消费者送洗认为具有特殊纪念意义或者名贵和存在特殊风险的衣物时,可选择议价洗涤;明确了衣物在洗涤中出现质量问题或遗失的赔偿范围以及经营者和消费者逾期交取洗涤衣物的违约责任。

业内专家表示,这一洗衣洗涤行业合同示范文本充分尊重消费者的自主选择权,实际操作性强,赔偿标准高,更有利于维护消费者权益。天天洗衣充分发挥专业和资源上的优势,提高洗衣服务纠纷调解效率,让消费者与洗衣店时常发生质量争议的局面得到了改变。

2、打造全省首个消费教育基地,延伸消费维权路径

2017年,天天洗衣联合广东省消委会联合打造了广东省首个生活服务类的消费教育基地, 将企业积淀27年的消费维权经验、行业规范历程、全球各国洗护文化、洗护健康知识回馈社会。

基地通过设立经营者教育大课堂、组织消费者进行参观学习、举办消费维权主题活动、在洗衣世界文化博物馆设置消费教育模块,以丰富多元的形式全方位开展消费教育,向广大消费者宣传消费维权相关法律法规,提供消费知识、消费理念、消费技能等,多层次普及消费安全防范知识,切实提高消费者的辨别能力和防范能力,以及对自身合法权益的保护能力。

3、打造全球最大的可视化洗衣中央工厂,连接消费者的眼睛和信任

2017年,天天洗衣迎来战略性升级,投资逾3亿元新建世界最大的天天洗衣智能化洗涤中央工厂。天天洗衣通过自主创新推出RFID电子标签,配合安装在洗衣车间的摄像头实现洗衣可视化可溯源,消费者只要通过手机APP或者电脑终端就能实时观看洗衣操作现场,建立起经营者、消费者、第三方互联互通、共同监管的联动监管机制。

 

 (天天洗衣建成全球最大、智能化程度最高的可视化洗衣中央工厂)

 来源:财经网

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